Conditions de vente et de retour
Les clients ont la possibilité de passer toutes leurs commandes depuis la page Internet : www.ihloe.com. Pour ce faire, vous devez suivre la procédure d'achat établie au cours de laquelle vous pouvez ajouter au panier ou à l'espace d'achat final autant de produits et/ou services que vous considérez. L'Utilisateur doit remplir et/ou vérifier les informations demandées à chaque étape afin d'exécuter son achat.
Chaque client déclare avoir la pleine capacité d'utiliser les cartes de crédit et disposer de fonds suffisants pour couvrir tous les coûts résultant de l'achat de produits via Ihloé. En appuyant sur le bouton « Payer » lors du processus d'achat, le membre déclare accepter pleinement et sans réserve l'ensemble des présentes Conditions de vente.
Les données enregistrées par Ihloé constituent la preuve des transactions réalisées entre Ihloé et les membres de sa Communauté Privée. Ihloé confirmera votre commande en vous envoyant un email.
Ihloé est une marque déposée, il est donc strictement interdit de copier, reproduire, vendre, transmettre, distribuer, republier, modifier ou afficher à des fins commerciales sans le consentement préalable d'Ihloé.
Prix
Les prix des produits incluent les taxes mais n'incluent pas les frais d'expédition. Ihloé se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande, sauf erreurs typographiques manifestes. Les produits restent la propriété du fournisseur jusqu'au paiement intégral du prix.
Paiement
Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit ou de débit. La banque sera le seul responsable des données fournies par l'acheteur. À aucun moment Ihloé n'a connaissance des numéros des cartes utilisées pour l'achat, donc, à aucun moment elle ne sera tenue responsable des éventuelles erreurs dans le virement ou des problèmes que l'acheteur aurait avec la banque.
Conditions d'envoi
Ihloé n'est pas responsable des retards ou des problèmes causés par la société de messagerie. Dans tous les cas, j'apprécie que vous me contactiez en cas de retard de livraison, afin que je puisse en informer la société de messagerie, ainsi que vous aider à localiser votre envoi et à connaître la cause possible du retard.
Ihloé n'est pas responsable des erreurs causées lors de la livraison lorsqu'il manque des données dans l'adresse de livraison saisie par le client dans le formulaire ou que les informations saisies ne sont pas correctes. Le client est responsable des frais d'expédition qui pourraient survenir pour le renvoyer.
Ihloé sera responsable des éventuelles erreurs commises lors de la livraison, uniquement lorsque celles-ci sont dues à une erreur de sa part.
Le délai de préparation des commandes dans des circonstances normales est d'environ 1 mois. C'est délai démarre une fois que le client a fourni la totalité des pièces nécessaires pour commencer le travail et qu'Ihloé a confirmé la validité de celas. Le délai de préparation peut varier selon la quantité des commandes en parallèle. Dans tous le cas, si le délai de préparation de la commande excède la période d'un mois, Ihloé informera le client par email.
Les délais d'expédition une fois le délai de préparation de commande écoulé sont :
Expédition vers la France : 4 à 5 jours ouvrés
Expédition vers l'Europe : entre une et deux semaines
Chaque livraison est considérée comme effectuée à partir du moment où le produit est mis à disposition du client par le transporteur, matérialisé par le système de contrôle utilisé par le transporteur. Il appartient au destinataire de vérifier la commande au moment de la livraison puis de formuler toutes réserves et réclamations qui paraissent fondées, y compris la possibilité de refuser le colis s'il a été ouvert ou s'il présente des signes évidents de détérioration.
Le cas échéant, ce seront les acheteurs qui paieront les tarifs et droits de douane applicables. Ihloé n'est pas responsable de ces paiements. Ihloé n'est pas non plus responsable des éventuels retards dus aux procédures douanières. Les réservations et réclamations doivent être adressées à Ihloé par email à l'adresse ihloe.contact@gmail.com
Réductions
S'il existe une réduction applicable, elle sera appliquée avant d'effectuer l'achat. Une fois le paiement traité, le montant de la réduction ne sera pas restitué.
Retours
Les retours de portraits personnalisés ne sont pas acceptés.
Usage incorrecte du produit
Ihloé n'est pas responsable de dommages qui pourrait générer une mauvaise utilisation de mes produits
Date de la dernière modification: 4 Janvier 2025
